猫鼠游戏如何退款？

更新时间：2024-01-04 07:28:05

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猫鼠游戏如何退款？

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法律分析：

退款方法：

1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

游戏消费限制：

1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
2. 12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：

未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2024-01-04 07:22:10

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一、没有可发起的纠纷类型怎么退款

1. 没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者有退货的权利，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权按照相关规定或约定要求退货或要求经营者履行相关义务。

二、消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-04 07:27:57

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成年人属于完全民事行为能力人，能够对自己的行为负责，在合法的情况下，一般无法退还你充值的钱。建议联系游戏平台客服协商退款，但具体能否退款需根据游戏平台的政策决定。然而，对于无民事行为能力人（如儿童或精神发育迟缓者）的充值行为，通常被视为无效。

对于限制民事行为能力人（如未成年人），其实施的纯获利益的民事法律行为或与年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为是有效的。但实施的其他民事法律行为，需经法定代理人同意或追认后才具有法律效力。

2024-01-04 07:28:05

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