与上述广告不符，但是商家不接电话，怎么办？

更新时间：2024-01-04 09:58:04

问题描述：

本人在百度平台上购买商品，与上述广告不符，我要求退货，但是商家不接电话，怎么办？

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1、保留证据，直接找商家要求退货。
2、向电商平台投诉商家，投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
3、找消费者协会进行投诉。

2024-01-04 09:32:23

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网上购物商品与描述不符但又不给退时，消费者可以采取以下措施：

1. 与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；
2. 协商不成的，可以选择以下维权方式：
* 向调解组织请求调解；
* 向有关行政部门投诉；
* 向法院起诉。

消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-04 09:57:47

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法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。

分析如下：

1. 首先，尝试与商家进行协商，看能否通过和平方式解决问题。
2. 如果协商无果，可以立即到消费者协会（消协）进行投诉，寻求他们的帮助和支持。
3. 另外，还可以选择向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
4. 在法律上，如果商家存在欺诈行为导致合同解除，可以要求商家进行违约赔偿，并承担违约责任。

2024-01-04 09:58:04

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