在实体店买手机店家不退怎么办?

更新时间：2024-01-04 20:10:20

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在实体店买手机店家不退怎么办

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实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

2024-01-04 20:07:54

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实体店购物存在质量问题不可以随时退换。如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或双方约定进行退货，或者要求经营者进行更换、修理。在没有国家规定或双方约定的情况下，消费者有权在收到商品后的七天内进行退货。七天后，如果符合法定解除合同的条件，消费者仍可以及时进行退货。对于退货、更换、修理所产生的运输等必要费用，应由经营者承担。

2024-01-04 20:08:12

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对于无质量问题便不退不换的行为，工商局一般不会管，因为前述行为并未违法。但是，除特定商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024-01-04 20:10:20

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