我在宠物店充值了3000元。卡里还剩1000元。商家说不退钱怎么解决他们违反的法律？

更新时间：2024-01-05 10:03:08

问题描述：

我在宠物店充值了3000元。现在我的宠物死了。卡里还剩1000元。商家说不退钱怎么解决他们违反的法律？

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法律分析：

1. 找店家协商解决。找到店主，要求其退回会员卡中的余额。
2. 拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱，可以通过拨打315电话进行投诉。
3. 向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局（原工商局）进行举报。
4. 向法院起诉。被坑的钱很多，可以向法院起诉，要求店家退钱并且赔偿损失。
5. 公安报案。如果店家拒不退款，使用威胁的手段强制要求消费，是强迫交易行为。

2024-01-05 09:36:33

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法律分析：

1. 可以与宠物店进行协商，双方达成共识。
2. 直接拨打消费者权益协会进行投诉。
3. 若协商和投诉无效，需要注意保留证据，到法院去控告他们。

此等卖病狗的行为证明了宠物店违反保管合同的违约行为，造成宠物的损害是对卖价财产的侵害，卖家应当承担赔偿责任。

2024-01-05 10:02:40

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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。

2024-01-05 10:03:08

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