七天以上无理由退货不能退货吗？

更新时间：2024-01-05 11:36:08

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七天以上无理由退货不能退货吗？

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一、七天无理由退货条款规则

1. 从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。
2. 七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

二、哪些商品不可以七天无理由退货

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

2024-01-05 11:07:58

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法律分析：七天无理由退货是指商品到货日起7日内无理由退货。买家提出“七天无理由退货服务的申请条件包括：

1. 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
2. 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
3. 买家退回的商品应当完好。
4. 平台要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

根据法律规定，消费者在购买商品后有权在收到商品之日起七日内无理由退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果商品存在质量问题或者不符合合同约定，消费者还可以依法要求退货、更换或修理，且经营者应当承担相应的运输等必要费用。

2024-01-05 11:35:42

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法律分析：

7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务，商家需配合买家完成退货。如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错、多拍、不喜欢、不想要等理由申请退货，商家有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议时详细注明拒绝原因。如果商家不配合退还货物，买家可以直接向消费者协会或工商管理部门进行投诉。

2024-01-05 11:36:08

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