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我在平台拍的果汁机从5月17付款至今没有收到货，商家协商几次退货退款也没答复，官方客服投诉几你也没解决，请问一下怎么办，钱不多120多元。提问式法律问题：如何处理在平台购买的未收到货物并遭遇商家拒
更新时间：2024-01-05 15:30:33
问题描述：
我在平台拍的果汁机从5月17付款至今没有收到货，商家协商几次退货退款也没答复，官方客服投诉几你也没解决，请问一下怎么办，钱不多120多元。
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商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为
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资料。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2024-01-05 15:28:06
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法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。
法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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