然后交了3972元当天要求退款，但是拖了6天还没有退款。他们如何收回这笔钱？

更新时间：2024-01-05 16:08:05

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我妈在Tiktok上刷了牛先生的《易经》后加了他们的微信，然后交了3972元当天要求退款，但是拖了6天还没有退款。他们如何收回这笔钱？

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2024-01-05 15:47:31

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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