我在填写完易达贷款的资料后，系统强制下款2000元，但我并没有收到这笔款，现在我已经卸载了该软件，但客服不处理，要求我交两千块。请问我的权益如何保障？

更新时间：2024-01-05 17:30:39

问题描述：

26号晚上我下载了易达贷款这个软件，想点进去填完看看有多少额度，填完资料系统就强制下款2000，27号早上我看还是在放款中，我早上就去银行注销了我的那张银行卡，到了27号晚上我就看app里显示放款成功，有2000块，有了还款账单，3.1号还1200，3.3号还800，找客服不理我，我的银行卡早早的注销了，根本没有收到这笔款，想让我白白的交两千块钱。现在我已经把这个软件卸载了。

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法律分析：网贷APP显示已经放款，银行卡一直未到账，强制下款，通知您账号冻结或是账号错误，需要支付保证金解冻,开通会员才能提现等，这是套路贷的基本手段，网贷APP上的电子合同中约定你需要支付前期费用(提现费、会员费、保证金，工本费、刷流水等各种理由)，但是你支付了一项，又来一项。你只要说不支付不贷款了，对方客服就会说你已经签订了合同，就算不支付也要还款，还要承担违约责任。
如果是这种情况的话，很可能是遇到了诈骗，他们套路很深。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2024-01-05 17:30:34

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法律分析：不用。网贷机构在下款时，如果因为用户的银行卡状态异常、放款账号出现问题等，导致放款金额被冻结，用户没有收到款项，那么双方之间就没有借贷的关系。贷款人按照约定可以检查、监督借款的使用情况。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百七十一条贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。借款人未按照约定的日期、数额收取借款的，应当按照约定的日期、数额支付利息。
第六百七十二条贷款人按照约定可以检查、监督借款的使用情况。借款人应当按照约定向贷款人定期提供有关财务会计报表或者其他资料。

2024-01-05 17:30:39

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