我在手机店买了一部新手机。我该怎么办？

更新时间：2024-01-06 01:28:07

问题描述：

我在手机店买了一部新手机。当我买回来的时候，我发现它是第二部手机！我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助849340 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

新买的手机有问题可以起诉，如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：

1. 向有管辖权的人民法院提起诉讼；
2. 双方自行协商和解；
3. 拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；
4. 向有关行政部门投诉反映。

2024-01-06 00:42:24

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1782596 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

买新机买到二手机如果是网上买的，一般都有规定七天内是可以申请退货的，也可以申请换货的。建议到比较靠谱一点的店购买，或者到实体店购买，尽量不要找小店。如果超过退换时间了，可以找客服处理，去找客服投诉并且可以要求赔偿。

解决消费者权益争议的途径有：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-06 01:28:03

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1748092 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-06 01:28:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买手机买到假货怎么办

买手机买到假货怎么办

今天我买了一部手机。我该怎么办？

法律分析：经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。消费者可以采取以下措施： 1. 与经营者协商和解； 2. 请求消费者协会调解； 3. 向有关行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

手机买到假货怎么办

手机买到假货怎么办

我买了一部手机，但我想退款。手机店不想退款。我该怎么办

法律分析： 1. 可以和店家协商，协商不成，去消协实行投诉。销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一部手机，商家不接电话。我该怎么办？

在网上购买的东西，如果商家说没有货了你可以问对方多久有货，以后都不生产了这个的话，那么你直接申请退款，让商家把钱退给你就是了

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的新手机有问题我该怎么办

你好，有问题，找商家协商处理问题

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我向商家买了一台新机器，而商家给我的却是二手的机器。我该什么办

主张退货退款，或者违约责任

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

最近我在拼多多上买了个手机，我们申请退款，我们该怎么办呢？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上买了一部手机，被商家欺骗了该怎么办

法律分析：在网上购买东西被骗了，首先应当保留好相关的证据，先与销售者进行协商，协商不成的可以向消费者协会进行举报，如果诈骗达到诈骗罪的立案标准可以向法院提起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在苹果手机店买的手机，老板不退货怎么办？

你好！你可以找消协投诉的。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了个手机，但是商家给我寄的是模型机，我该怎么办呢？

属于诈骗行为，尽快报警处理，

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

前几天在手机店买了买了一部手机，但比其他手机店贵几百元。我该

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

与此同时还叫我们签下来保密协议。这种情况我们还能要回装修款吗？或者举报他们偷税漏税吗？

6分钟前

李琦律师

近期帮助 8466 人

被人骗用抖音号直播卖货违规

9分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

身份证正反面照片泄露

15分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

你好，这里想咨询一下中药店铺被职业打假人举报卖穿山甲鳞片该怎么办

16分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

你好我是微信上面做微商代理被骗25200对方不肯退款只给我发货，已报警转账记录都有后面协商他同意退款

18分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

在医院造成骨折

24分钟前

李琦律师

近期帮助 8466 人

孩子舞蹈机构练舞，一个小朋友进来推搡我们家孩子，这个责任怎么划分

36分钟前

常艳丽律师

近期帮助 795 人

前男友自愿转账给我后要求还钱并威胁去法院告我怎么办？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟