网上买了假药。怎么会抱怨呢？

更新时间：2024-01-06 09:18:09

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网上买了假药。怎么会抱怨呢？

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法律分析：

1. 网上买到假药可以在相关管理平台举报，也可以向当地市场监督管理部门举报。
2. 消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据（发票或收据）以及检验结果向当地市场监督管理部门进行投诉，或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-06 08:39:03

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### 消费者买到假药的处理方法

1. 保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货。
2. 若协商不成，可以打电话向消费者协会进行投诉。
3. 可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍的赔偿。
4. 若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。

### 法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：

1. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-06 09:17:56

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当事人若有买到假药的情形，可以采取以下方式进行维权：与商家协商，向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。如果经营者提供商品或者服务存在欺诈行为，消费者有权要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。此外，如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，并造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-06 09:18:09

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