在鞋店里，店员拿错鞋子颜色回家剪掉鞋标，可以退吗

更新时间：2024-01-06 09:56:05

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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法律分析：

1. 属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
2. 属穿鞋者的脚存在问题的，只有一种情况可退换货，即新鞋如保持未穿过前的状态、丝毫不影响二次销售，但这种情况极渺茫，因为新鞋穿过了才知道磨脚，此时新鞋的商标、状态已不是完全没穿过状态。因此，这种情况一般不能退换货，只能自己解决磨脚问题。

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当事人在鞋店购买鞋子后，若不想继续保留，可在特定时限内与店铺协商退款事宜。但需注意，若鞋子已影响销售，例如经过清洗或存在损坏，则无法申请退款。

对于商品或服务未能满足质量要求的情况，消费者有权依据国家规定或双方约定要求退货，或请求经营者履行更换、修理等义务。当缺乏国家规定及双方约定时，消费者自收货起七天内可无条件退货；超过七天后，若符合法定解除合同条件，消费者仍可及时退货；若不符合，则可要求经营者进行更换或修理。

在退货、更换或修理过程中产生的运输等必要费用，应由经营者承担。

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