买东西不支持在抖音直播间退货违法吗？

更新时间：2024-01-06 10:16:08

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买东西不支持在抖音直播间退货违法吗？

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不支持无理由退货，店主不犯法。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务，网络交易平台提供者应引导和督促其履行此义务，进行监督检查，并提供技术保障。对于不适用七日无理由退货规定的商品，包括消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸和期刊，需经消费者在购买时确认。此外，商品在拆封后可能影响人身安全或生命健康、激活或试用后价值贬损较大、销售时已明示的临近保质期或有瑕疵的商品，也不适用七日无理由退货规定。消费者退回的商品应当保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，视为商品完好。基于查验需要而打开商品包装或进行调试不影响商品的完好。

2024-01-06 09:55:38

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**法律分析**：买了东西不给退不合法。消费者购买的商品或接受的服务若不符合质量要求，有权要求退货。根据国家规定或双方约定，消费者可以退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若缺乏国家规定和当事人约定，消费者自收到商品之日起七日内有权要求退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者有权及时退货；若不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、更换、修理过程中，经营者需承担运输等必要费用。

2024-01-06 10:15:53

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1、在直播间买到假东西，卖家不给退的，可以向消费者协会进行投诉，由消费者协会了解基本信息，由其进行沟通调和，以促成双方调解解决纠纷。
2、发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2024-01-06 10:16:08

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