在转转平台上买个手机拖了两个月卖家不给处理，说没有拆修过保修

更新时间：2024-01-06 11:28:05

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在转转平台上买个手机拖了两个月卖家不给处理，说没有拆修过保修6个月现在卖家甚至都不说话了怎么办？

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-01-06 11:26:04

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-06 11:26:15

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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在转转上买了个手机，手机有问题，但卖家一直不回复

可向平台投诉，或者拨打12315投诉

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