快手买东西发错货

更新时间：2024-01-07 03:12:09

问题描述：

快手买东西发错货

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1197297 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

1.卖家发错货，买家应将错发货物退还，无权私自占有。买家不退货，卖家可凭交易证据起诉，买家行为属不当得利，违法，应受处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
2.卖家发错货，买家可申请全额退款或协商换货，换货产生的快递费用由卖家承担。协商不成且商家拒绝退款，可向平台客服投诉，平台将介入强制商家赔偿违约金。根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品或服务不符质量要求，消费者可依法退货、要求更换或修理。无国家规定或约定，消费者可在收到商品七天内退货；七日后符合法定解除合同条件可及时退货，否则可要求经营者履行更换、修理义务。退货、更换、修理过程中产生的运输费用由经营者承担。

2024-01-07 02:59:52

点赞
综合律师团队推荐
已帮助1884983 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：这种情况下可以联系商家进行退、换货处理。或者可以向消费者协会进行投诉。此外，消费者和经营者发生消费者权益争议时，还可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决争议。如果消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。若属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向相关责任方追偿。同样，若因商品缺陷造成人身、财产损害，消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。若属于生产者责任，销售者赔偿后有权向生产者追偿；若属于销售者责任，生产者赔偿后也有权向销售者追偿。此外，若消费者在接受服务时，其合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。

2024-01-07 03:12:03

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助930306 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

作为卖家，如果因为自己的失误发错了货，需要尽快与收货人取得联系，请求对方将错误的货物退回，并承担退回的费用。同时，卖家应及时发出正确的货物。如果收货人不愿意退回错误的货物，卖家可以通过法律途径解决，包括向法院提起诉讼。在此过程中，需要注意的是，并非所有情况下受损方都可以要求得利方返还利益，例如为履行道德义务进行的给付、债务到期之前的清偿以及明知无给付义务而进行的债务清偿等情况。

2024-01-07 03:12:09

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。