请问，照相馆在拍摄照片时是否违反了合同条款？

更新时间：2024-01-07 11:36:07

问题描述：

你好，我在一家照相馆拍了照片，超了套餐里的有十几张，叫我加钱，我付了钱之后，问她能不能退款（后面加洗照片的钱），她说退不了，要不就给我充到会员卡里。我这钱还能退吗？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-07 11:33:42

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-01-07 11:34:06

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024-01-07 11:36:07

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