在拼多多平台上买了帐号和皮肤，商家拒绝退款，我能投诉退款吗？

更新时间：2024-01-07 12:20:50

问题描述：

儿子十四岁，在拼多多平台上买了帐号和皮肤，商家拒绝退款，平台让我和商家协调，我能投诉退款吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1813314 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：需要视情况而定。可先与平台协商退款，协商无果可向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-07 12:12:40

点赞
找法网咨询顾问
已帮助878853 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2024-01-07 12:20:28

点赞
综合律师团队推荐
已帮助623862 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2024-01-07 12:20:50

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

我刚刚在拼多多购买了商品，我申请退款，还能退款吗？

视情况而定，商品下架并不影响退货退款。根据相关法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，如

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

商家拒绝换货并只退款，拼多多平台是否可以起诉消费者？

法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家拒绝退款，在网络平台上购买夏威夷水果，收到后发现数量太少，是否可以要求退款？

一般是退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。购买的水果损坏量比较大，通常卖家会重新发货，或者争取买家的意见进行退款。通常

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多平台上购买的真空泵，商家以油瓶使用为由拒绝退货，我是否有权要求退款？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买的粉底液过敏了，退款退货了，商家拒绝退货，但是钱付了、可要求退款吗？商品也没收到

可以直接联系12315消费者热线投诉

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多平台给我全额退款了，商家要我退货，但我不想退，需要退吗

您好，如果商品不合格或者不符合要求货款都退给你了，退货给商家不是应该的吗！

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

拼多多和商家协商好了可以退款，但平台不退，12315投诉也没用

你好，建议和商家协商退款

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

拼多多平台有买家申请仅退款，可以处理吗？

法律分析：可以说，在申请退款的时候，大家还可以对卖家进行投诉的，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉，并且投诉的方式一般是通过电话来

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

呼和浩特律师咨询一般怎么收费

法律分析：在我国，律师费用收取没有统一的标准，收费金额根据案件的具体情况确定。经济欠发达地区律师收费起价一般五百元到一千元；经济较发达地区，律师收费较高。我国

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

呼和浩特询问律师多少钱

法律分析：要多少律师费，可以由当事人进行协商确定，所以具体的数额，请自行与律师协商。一、按计时收费方式收费的收费标准：200-3000元/小时。二、按计件收

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

呼和浩特律师在线解答怎么收费

如果是不发达的地区，律师的诉讼代理费起价一般在500元到1000元；经济发达地区，律师收费相对高一些。律师收费的方式有计件收费，按标的额比例收费以及计时收费，具

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

在沈阳结婚，是否有土地？户口不迁可以吗

如果结婚之后女方的户口与男方在一起的，一般不可以不迁移。户口迁移是中国户口登记制度实行在常住地登记户口的原则。公民常住地发生变化以后，应将户口迁移到现住地，即进

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

李翠英律师

近期帮助 83205 人

员工提前提出离职，但是因为是在试用期，可以扣工资20%吗

17秒前

詹诚律师

近期帮助 7734 人

在明确标注其中含有玫瑰花情况下，向相关部门举报我们花茶不合规，索赔6000元

28秒前

吴丁亚律师

近期帮助 73307 人

我买的账号被找回了

1分钟前

部雪梅律师

近期帮助 1228 人

你好，我是在公司上班9个月了，没有交社保，现在又降薪被迫离职，

2分钟前

李海江律师

近期帮助 20188 人

新房还没交房，我买了车位交了车位的全款，一直没有办理网签，请问开发商可以把买车位的钱退给我吗

3分钟前

东莞金桥百信律师

近期帮助 94 人

可以查下朋友被抓哪个派出所

3分钟前

揭志文律师

近期帮助 69771 人

下班时人脸识别不了，我就推门而出，当时保安拍了照，说要处罚800元，这样合符法律规定吗？

5分钟前

李进律师

近期帮助 35771 人

你好公司要把我调岗但是我不想服从我有赔偿吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟