在拼多多平台上买了帐号和皮肤，商家拒绝退款，我能投诉退款吗？

更新时间：2024-01-07 12:20:50

问题描述：

儿子十四岁，在拼多多平台上买了帐号和皮肤，商家拒绝退款，平台让我和商家协调，我能投诉退款吗？

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法律分析：需要视情况而定。可先与平台协商退款，协商无果可向消费者协会投诉。

具体建议如下：

1. 首先，尝试与平台协商退款。
2. 如果协商无果，可以向消费者协会投诉。

2024-01-07 12:12:40

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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。

2024-01-07 12:20:28

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法律分析：

首先，可在线申请退款；

其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；

最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。

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