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二手手机底部的防撕标签被撕掉,卖方不退款怎么办?
更新时间:2024-01-07 13:46:05
问题描述:
二手手机底部的防撕标签被撕掉,卖方不退款怎么办?
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法律分析:按照消费者权益保护法的规定,在发生消费纠纷后,消费者有以下维权途径(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-07 13:23:02
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你好,可向消费者协会投诉
2024-01-07 13:46:05
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