购买商品有质量问题商家愿意不退货怎么办？

更新时间：2024-01-07 15:18:06

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助452012 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

1. 商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，并保留小票等单据。
2. 如果买贵东西了，商家不给退，但达不到显失公平的程度，是不能退货的。只有在显失公平的情况下，才可以要求撤销合同并退货。
3. 在商家购买物品时，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。不同的商家可能会确定不同的价格，但只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。
4. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
5. 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
6. 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

2024-01-07 14:48:05

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1268216 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：

1. 商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，并保留小票等单据。如果商品的价格没有达到显失公平的程度，是不能要求退货的。但一旦构成显失公平，消费者可以要求撤销合同并退货。
2. 在商家购买物品时，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。不同的商家可能会对同样的商品确定不同的价格，但只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。

消费者权益保护：

1. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
2. 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
3. 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

2024-01-07 15:17:57

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1128523 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

### 法律分析

1. 商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，并保留小票等单据。如果商家拒绝退货，但交易存在显失公平的情况，可以要求撤销合同并退货。
2. 在商家购买物品时，与商家之间属于买卖合同关系。价格由双方协商确定，消费者接受该价格后，不能随意要求退货。

### 法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

1. 如果经营者提供的商品或服务质量不符合要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货。七日后如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 对于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品，以及报纸、期刊等除外。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。
3. 消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-01-07 15:18:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。