前几天买了快递。快递外包装。你应该向卖家或快递员要求退款，但不要退款。反正怎么解决？

更新时间：2024-01-07 15:58:05

问题描述：

前几天买了快递。今天去快递的时候。我没怎么注意。当我回家仔细看的时候，我发现了。快递外包装。信息清单。有污垢。快递包装后面有损坏的地方。你应该向卖家或快递员要求退款，但不要退款。反正怎么解决？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助876113 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-07 15:44:37

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助379166 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-01-07 15:57:45

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助526692 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2024-01-07 15:58:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

上市公司收购的方式

上市公司收购的方式

快递公司要求我去看一下我的货物，但货物已经烂了，商家拒绝退款

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

婚前财产公证的法律依据

婚前财产公证的法律依据

你好，我在卖家这边买了东西，但是已经四天了。卖家说发货的时候

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

就是我的快递申请退款了，但商家说要拦截快递并收到快递才能退钱，怎么办？

你好，协商调解没，你咨询问题我们可以可以详细沟通

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家申请退货退款，快递方没有派件就自动签收，平台也判了退款给买家，这种应该怎么办

您好，快递是有退货还是没有退货的这就找快递了

全部12个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多购买了脱毛仪，质量有问题，申请了退货退款，万一快递也不承认要怎么解决呢？

你好！你可以找平台处理的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微信上买东西，收到快递后损坏了，是快递的问题，快递说要和

分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在我的快递运送过程中，商家私自拦截退回快递，也不退钱，该怎么办？

你好，可以去请求消费者协会调解

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多买的电视质量有问题，要求换货商家也给退但是我们之前的快递都不愿意回来因为是易碎品，不退现在

法律分析： 1. 先联系快递，了解是拒收件退回还是重新开退货单退回。如果是拒收退回，需确认货物已在退回路上，并跟进退回情况。同时，也可以先退款给买家。如果是客

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，拼多多上面，商品有问题官方客服给我申请全额退款，但是商家却要求退货或者退款，怎么办

1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递丢失，已赔偿！现在快递又打电话找到了！要求退款！我应该怎

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

10秒前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

三年级学生门牙在学校被摔断了

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

你好我签了这个柏众的电子合同

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

车停路边被撞了对方报警了交警第一时间没通知车主车主早上发现了为什么交警第一时间没通知车主

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

微信实名认证的时候为什么提示身份证证件存在风险

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 276350 人

我是一个在校大学生，现在那个平台还冻结了我的资金，我该怎么办

2分钟前

朱丽珍律师

近期帮助 7398 人

您好，我女朋友出车祸，不是很严重，脚肿了，这种交通处理怎么申请赔偿吗

8分钟前

余希律师

近期帮助 7991 人

我想咨询一下

9分钟前

吴昭燕律师

近期帮助 47031 人

逾期二个月后但全部欠清逾期记录怎么消除

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟