如果网购的快递，快递员说已经送达指定地点，但本人却没有收到怎么办

更新时间：2024-01-07 16:06:07

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法律分析：

1. 如果物品未寄到指定地点或故意损坏，物流公司违约，可以向人民法院起诉，要求对方承担违约责任。
2. 如果快递记录显示完整并显示签收，请和当地快递公司联系，他们应该能找出是谁送的件，并在回单上有收件人联系电话。打这个电话联系一下快递公司，一般最长3天内会答复。

电子合同相关规定：

1. 电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。
2. 电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。
3. 电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
4. 电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。

2024-01-07 16:03:56

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法律分析：可以投诉的，如果你买东西的时候要求他送到你指定的地方，但他没有送到，你完全可以进行投诉，因为他们没有做好这项工作。至于投诉是否有用，就看快递公司处理问题的能力了。

2024-01-07 16:04:10

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可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。

对于快件的处理，经营快递业务的企业应将快件投递到约定的收件地址、收件人或者其指定的代收人，并告知其有权当面验收。若快件出现延误、丢失、损毁或内件短少的情况，对于保价的快件，赔偿责任依据经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定；对于未保价的快件，则依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，并鼓励经营快递业务的企业投保。

此外，经营快递业务的企业在停止经营时，需提前10日公告并书面告知邮政管理部门，同时交回快递业务经营许可证，并妥善处理尚未投递的快件。企业可自行或委托第三方对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出标识。

2024-01-07 16:06:07

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