快递未收到且未更新消息,可以要求赔偿吗?
更新时间:2024-01-07 19:48:05
问题描述:
百世快递,
苏州同城,6号发出,17号都未收到,一直在站点未更新消息各个渠道投诉未果。还和我说,打电话给收件人联系了,说已经和我联系补发了,这个超时9天的快递只需拒收退回给我就可以了,还给我看了联系的截图。之后我联系收件方,收件方表示并未接到电话,也没有说联系补发了。(现在不单单是丢件问题,快递还伪造记录)。我可以要求赔偿吗?还是直接起诉?
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