我想向您咨询个问题?有一个客户到4s店维修车??当车修好后他不愿意交钱??因为是事故车?关系到保险公司??他说让保险公司直接打给4s店??可是客户回去之后自己又去保险公司办了理赔??把钱赔到了自己卡上

更新时间：2019-06-27 18:55:44

问题描述：

你好?我想向您咨询个问题?有一个客户到4s店维修车??当车修好后他不愿意交钱??因为是事故车?关系到保险公司??他说让保险公司直接打给4s店??可是客户回去之后自己又去保险公司办了理赔??把钱赔到了自己卡上??而当时这个4s的维修接待员确实给保险公司定损员打电话说过办直赔到4s店??这份钱只能当时的维修接待垫付给4s店了?现在客户不愿意把这份钱给这位维修接待??像这样该如何解决??？？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1953626 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

保险公司赔付规定之部分损失：
1.保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿；保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。
2.保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。

2019-06-27 18:41:33

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1686356 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

事故保险理赔的情况涉及很多，需要具体情况具体分析。比如，交通事故理赔期限是指保险条款规定的保险人接受被保险人或受益人提出的请求赔偿或给付保险金的期限。这两种期限在保险条款中有如下几种表述：

1、机动车辆保险条款
(2000)第二十八条规定：保险车辆发生保险事故后，被保险人……在48小时内通知保险人。被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的各种必要单证。第三十条又规定：被保险人不履行本条款第二十四条至第二十九条规定的义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同;已赔偿的，保险人有权追回已付的保险赔款。

2、国内航空货物运输保险条款第十七条规定：在承运人会同收货人作出货物运输事故签证时起，被保险人如果经过180天不向保险人申请赔偿，不提供必要的单据、证件，即作为自愿放弃权益。

3、一些人寿和健康保险条款对保险事故通知都作了类似的规定：投保人、被保险人或受益人自其知道保险事故发生之日起7日内(或5日或10日内)通知保险人，否则投保人、被保险人或受益人应承担由于通知迟延致使保险人增加的勘查、调查等项费用。

索赔时效是指法律规定的被保险人和受益人享有的向保险公司提出赔偿或给付保险金权利的期间。

如保险法第二十七条的规定：“人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。”

人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。

2019-06-27 18:43:23

点赞
保险纠纷律师团队推荐
已帮助818768 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

保险公司一般只有两种垫付流程。一个是垫付交强险限额内的医疗费（最高一万元），但是这个要求是意愿和交警队给保险公司发垫付通知书。还有一个是垫付三者险赔款，这个各家公司掌握的不一样，你需要咨询你的保险公司。
但是基本要求就是事故责任明确，且医疗费部分费用明确，保险公司会综合考虑事故责任及对方损失情况在三者险赔款内垫付一定的比例。比如30%。
如果对方伤不重的情况，已经不发生治疗费用了。
建议不要垫付。

2019-06-27 18:45:17

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1836504 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

交通事故后，走保险的程序如下：
1. 报案
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。
经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
2. 查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证。

2019-06-27 18:55:44

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。