请咨询电动工具锂电池快递公司如果不邮寄怎么办，商家可以邮寄为什么不能邮寄回去？

更新时间：2024-01-08 08:16:07

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您好，请咨询电动工具锂电池快递公司如果不邮寄怎么办，因为我要退货，商家可以邮寄为什么不能邮寄回去？

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1、拨打快递公司客服热线；2、向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-08 07:48:33

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建议尽量协商处理

2024-01-08 08:15:46

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你好可以起诉解决的

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