我问一下，我在淘宝买的鞋子，到家就试了一只脚，穿大，我就直接给退了过几天商家说我的鞋子穿过了？

更新时间：2024-01-08 18:16:04

问题描述：

你好，我问一下，我在淘宝买的鞋子，到家就试了一只脚，穿大，我就直接给退了，第二只鞋我都没看，退回去淘宝给我极速退款了，过几天商家说我的鞋子穿过了，拒收。

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当事人在鞋店购买鞋子后，若不想继续保留，可在特定时限内与店铺协商退款事宜。但需注意，若鞋子已影响销售，例如经过清洗或存在损坏，则无法申请退款。

对于商品或服务未能满足质量要求的情况，消费者有权依据国家规定或双方约定要求退货，或请求经营者履行更换、修理等义务。当缺乏国家规定及双方约定时，消费者自收货起七天内可无条件退货；超过七天后，若符合法定解除合同条件，消费者仍可及时退货；若不符合，则可要求经营者进行更换或修理。

在退货、更换或修理过程中产生的运输等必要费用，应由经营者承担。

2024-01-08 18:13:53

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店里买的鞋子不想要了，可以和店铺协商退款，一般需要在七天之内提出。同时需要注意，如果鞋子影响销售的，如被洗过了或者存在损害等，则不得申请退款。依照规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七天内可以退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货，否则可以要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、更换、修理过程中，经营者需承担运输等必要费用。

2024-01-08 18:14:07

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根据法律规定，商家不能因为鞋盒破损而拒绝退货。经营者提供的商品或服务若不符合质量要求，消费者有权要求退货。具体规定如下：

1. 消费者可以依照国家规定或当事人约定进行退货。
2. 若没有国家规定或当事人约定，消费者自收到商品之日起七天内可要求退货。
3. 七日后若符合法定解除合同条件，消费者亦可及时退货。

此外，对于经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但针对特定商品如消费者定作、鲜活易腐商品、在线下载或已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊，则不适用此规定。

2024-01-08 18:16:04

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