消费者购买手机后发现存在质量问题,要求退货,但卖家拒绝,应该如何处理?
更新时间:2024-01-10 10:24:06
问题描述:
我在淘宝买了个手机,因为上夜班的缘故,中午到货就随便玩了玩,激活了(我查了一下,7天无理由的,卖家并未一对一告知激活不能退换,并且介绍详情写的非常小,也并未特别标注的是可以退的),到手屏有点小,不是很喜欢,我觉得凑合着用吧,第2天回来仔细一看,摄像头处有划痕,而且声音稍微开大点后盖会震的很厉害,一晚上待机耗电也很快,去退款,卖家各种理由不退款,还说是签收后的外观问题拒不退款,手机到了谁会当场打开看啊,找淘宝小二也不帮我帮商家,我该怎么办
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