买到假货，对方支持退货，但我不想退货，起诉有用吗

更新时间：2024-01-11 13:28:04

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助816163 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

买到假货不给退钱，消费者可以采取以下措施维权：

1. 向消费者保护协会或者工商局投诉。
2. 向法院提起诉讼。

在维权过程中，消费者应保留以下证据：

1. 对买到的假货进行拍照。
2. 保存与销售者的聊天记录。
3. 寻找其他有效凭证。

如果销售者构成欺诈，消费者可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。销售者赔偿后，若属于生产者的责任或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。

此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或修理。对于没有国家规定的情况，消费者自收到商品之日起七日内可退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；不符合法定解除合同条件的，可要求经营者履行更换、修理等义务。若经营者提供商品或服务有欺诈行为，应增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元，则为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2024-01-11 13:25:46

点赞
找法网咨询顾问
已帮助912381 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：

1. 买到假货不给退钱可以向消费者保护协会或者工商局投诉，或者向法院提起诉讼维权。
2. 对买到的假货进行拍照，保存与销售者的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，就可以发起维权。
3. 销售者构成欺诈的，可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

总结：购买到假货时，消费者有权要求退货并赔偿损失，销售者若构成欺诈，则需承担更严厉的惩罚性赔偿责任。在维权过程中，消费者应保留相关证据，并向有关部门投诉或提起诉讼。

2024-01-11 13:26:12

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助664294 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：有时候商家会同意，但如果你不退货，商家大多会直接拒绝退款。消费者购买到假货时，可先与卖家协商处理，协商无果再提起诉讼。以网购购买到假货为例，消费者应保留有效证据与商家协商退款，若商家不接受，可向淘宝或消费者保护协会投诉。

消费者协会的职责包括：提供消费信息和咨询服务，提高消费者维权能力；参与制定相关法规和标准；参与监督、检查商品和服务；向有关部门反映、查询和提出建议；受理投诉并调查、调解；委托鉴定人鉴定商品和服务质量问题；支持受损害消费者提起诉讼；通过媒介揭露、批评损害消费者合法权益的行为。各级人民政府应支持消费者协会履行职责，并提供必要的经费。消费者协会应认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者意见，接受社会监督。其他依法成立的消费者组织也应开展保护消费者合法权益的活动。

2024-01-11 13:28:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。