收到商品后不满意，商家不退货怎么办？

更新时间：2024-01-12 09:52:06

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在微信上购买商品，收到商品后不满意，要求商家退货退款，商家不退货怎么办？

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微信购物后商家不退货的投诉处理

如果自己购买的是鲜活易腐品，或者是消费者自己定做的物品，商家原则上是可以拒绝消费者提出的退货要求的。但在退货时，消费者应确保自己没有损坏货品，并符合退货条件。若商家拒绝退货，消费者可以向消协投诉。

2024-01-12 09:13:45

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法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。

2024-01-12 09:51:48

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【法律分析】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任。如果其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。如果法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。

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