拼多多货退了，商家不退怎么办？

更新时间：2024-01-12 13:24:15

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拼多多货退了，商家不退怎么办？

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【法律分析】
商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与店家取得联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果商品损害了消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报前保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据。

【建议行动】
1. 与商家协商，要求退货。
2. 保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据。
3. 拨打12315举报电话投诉商家。
4. 如协商、调解无果，可向法院提起诉讼维权。

2024-01-12 13:07:33

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【法律分析】

买了东西不退，可以通过以下途径解决：

1. 打电话给消费者协会或当地的工商部门。
2. 双方协商解决，协商不成的，可以到消费者委员会或工商管理部门投诉。
3. 如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
4. 投诉时，应提供明确的投诉对象、投诉理由及自己的要求，并确保事实真实。同时，提供购买商品和接受服务的凭据的复印件及有关证明材料，并留下便于联系的地址和电话。

【总结】

当消费者遇到卖家无正当理由不退或退款时，可以通过与经营者协商、向消费者协会或行政部门投诉等途径解决。在投诉时，需明确投诉对象、理由和要求，并提供相关证据和联系方式。

2024-01-12 13:23:57

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法律分析：如果商家没有任何理由拒不退货，自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。如果商家提供的商品或服务存在危及人身、财产安全危险，经营者应立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取措施。若采取召回措施，经营者应承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

2024-01-12 13:24:15

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