快递员不送货，商家不退款怎么办？

更新时间：2024-01-12 14:34:13

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法律分析：商家不给退款，消费者可以选择和商家进行协商处理。如果协商不成，可以报消费者协会调解处理。如果调解仍然无法解决问题，可以向相关人民法院提起诉讼处理。需要注意的是，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但特定商品如消费者定作、鲜活易腐、在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等除外。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。

2024-01-12 14:07:22

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超过七天，如果商家不给你退款退货，你可以选择。进行投诉，直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金，如果商家收到货后不及于你退款。那么你可以按照要求让他理赔并退货退款。同时一定要确定你的货品让商家收到了可以查询。物流电话，并拨打电话问该物品是否由商家本人签收，如果没有签收，你可以。追回货物并与商家二次协商，如果结协商无果，可以将这部分证明留下来并发给客服，客服也会给予你相应的退款退货理赔过程。这些理赔过程是强制性的，商家不同意也得同意。

2024-01-12 14:34:03

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2024-01-12 14:34:13

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