买东西时买到质量差，客服不给退，该怎么办?

更新时间：2024-01-12 14:58:05

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买东西时买到质量差，客服不给退，该怎么办

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网购产品存在质量问题时，消费者可以首先与对方协商赔偿问题。如果协商不成，可以向市场监督管理部门举报。一般来说，对于产品问题，赔偿通常是损失的三倍，但个别情况下可能达到十倍。此外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权按照国家相关规定或当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

对于网络交易，如果消费者的合法权益受到损害，他们可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者还可以向网络交易平台提供者要求赔偿。如果网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，他们应当履行这些承诺。网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。

2024-01-12 14:55:50

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1. 当事人网购产品存在质量问题时，可以和对方协商要求赔偿。协商不成的，可以到市场监督管理部门举报。对于产品问题，一般是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。
2. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-01-12 14:56:06

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1. 当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施。
2. 协商不成的，消费者可以采取以下维权方式：
- 向调解组织请求调解；
- 向有关行政部门投诉；
- 向法院起诉。

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