商家未经同意擅自退款怎么办？

更新时间：2024-01-12 18:28:10

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商家未经同意擅自退款怎么办？

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商家不给退款处理方法如下：

1、如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与商家联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使其履行退货义务。

2、如果商品损害了消费者权益的，可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。

2024-01-12 18:09:24

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一、商家拒绝退款怎么办

1、商家拒绝退款的方法如下：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。

二、消费者投诉注意什么问题

1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。
2、要实事求是。消费者权益受到损害时，应实事求是说明或写明情况。
3、要求和意见要合理合法。投诉理由要正当，符合有关法律、法规。
4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。
5、证据要确凿。提供有关产品造成损害的证据。
6、投诉材料要书写清楚。文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。

2024-01-12 18:27:48

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如果商家拖欠退款的话，那么可以向工商行政管理部门进行举报。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

2024-01-12 18:28:10

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