家教机构不退还信息费，向哪些部门投诉可以报警

更新时间：2024-01-13 04:46:06

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对于不退费机构，有以下投诉流程：

1. 若机构在教育局有备案，投诉人可直接到教育局进行投诉。经调查，若投诉内容属实，责任科（室）将依法严肃处理，绝不姑息。
2. 若投诉人的理由与事实不符或存在误解，责任科（室）应主动向投诉人说明情况，做好解释工作。
3. 若投诉人对处理意见不服，责任科（室）将重新进行核实，并进一步提出处理意见。
4. 投诉人若对责任科（室）的处理不满意，可向教育局分管领导进行投诉。
5. 若对教育局分管领导的答复仍不满意，可向教育局长进行投诉。
6. 若对教育局长的答复仍不满意，可向市政府办公室进行投诉。
7. 在工作过程中，若责任科（室）有关人员存在有意拖延不办事或“吃拿卡要”等行为，投诉人可直接向教育局纪委办公室进行投诉举报。

2024-01-13 04:19:23

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**对于不退费机构的投诉处理流程**：

1. 投诉人可先向机构在教育局备案的部门投诉。经调查，若投诉内容属实，责任科（室）应依法严肃处理，绝不姑息。
2. 若投诉人的理由与事实不符或存在误解，责任科（室）应主动向投诉人说明情况，做好解释工作。
3. 如投诉人对处理意见不服，责任科（室）需重新核实，并提出新的处理意见。
4. 投诉人若对责任科（室）的处理仍不满意，可向教育局分管领导进行投诉。
5. 若对教育局分管领导的答复仍不满意，可向教育局长投诉。
6. 投诉人若对教育局长的答复仍不满意，可进一步向市政府办公室投诉。
7. 在此过程中，若责任科（室）有关人员存在有意拖延、不办事或“吃拿卡要”等行为，投诉人可直接向教育局纪委办公室进行投诉举报。

2024-01-13 04:45:40

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培训是属于服务合同，不是劳动合同，所以不是劳动部门管。

1. 培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2. 可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。
3. 如果涉及人数众多，可以向市场监管局和教育局投诉，通过政府部门出面协调。
4. 如果是培训机构老板跑路，除了上述处理方式，还要110报案，通过警方立案侦查处理，可能涉及合同诈骗等违法犯罪。

2024-01-13 04:46:06

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