购买的微信产品未达到预期效果，如何处理退款问题？

更新时间：2024-01-13 12:08:04

问题描述：

2020年通过微信给孩子购买了去疤产品，告知2个月2套3560就能好，结果孩子用了没效果，说是孩子吸收慢，让继续用说是会好，结果还是没有什么变化，一直让买药，后来又找他们说是孩子的疤痕没有软化，又让软化，结果软化了20多天还是一样没有变化，现在要求退款8391元

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