就是玩刚才买了个电脑，过了20分钟，我想退款，商家要扣我200块钱

更新时间：2024-01-13 12:50:16

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你好，就是玩刚才买了个电脑，过了20分钟，我想退款，商家要扣我200块钱

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-13 12:48:02

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024-01-13 12:48:07

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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以通过以下两种途径进行投诉：
- 在全国12315互联网平台上进行投诉
- 拨打12315电话进行投诉

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