商家在收到我的退货退款后，却一直以各种方式拒不退款，我该如何维护自己的权益？
更新时间：2024-01-13 15:24:05
问题描述：
我在一个买东西的软件上面买了一个备用机。然后到货了之后，那个商家一直跟我说的是轻度使用，到了之后那个手机屏幕还漏光，机身还是湾区的，好多瑕疵。然后我就退货退款。然后我退货了之后他们也收到了，我收到了他们商家已经接收到快递的信息，然后他们就说没有收到快递什么的，然后就不给我退款，一直在那里狡辩
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