买的新机是二手机怎么办？

更新时间：2024-01-14 07:16:05

问题描述：

买的新机是二手机怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1075613 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果协商不了，可以请求消费者协会调解，向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。将手机拿去专业机构进行鉴定，根据检测报告判断是否是翻新机，通过诉讼的方式维护自己的合法权益，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。法律规定了惩罚性措施，可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-14 07:14:02

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助724016 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。若商品或服务不符合质量要求，消费者可依照国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若无法定或约定，消费者自收货起七天内可退货；七日后如符合法定解除合同条件，可及时退货；不符合时，可要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理时，经营者需承担运输等必要费用。

2024-01-14 07:14:06

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1061707 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

手机换货分为两种情况：

1. 网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2. 线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。

2024-01-14 07:16:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

怎么用社保卡

怎么用社保卡

手机买到翻新机了，怎么维权

法律分析：买到翻新机可以投诉。用户在不知情的情况下在手机店买到翻新机的话手机店涉嫌商业欺诈，可以通过12315电话进行投诉或者到带上鉴定报告和购买证明到主管工

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买新机遇到二手的怎么办

1. 二手物品不可以退是合法的。我国现行相关法律都没有对二手商品的退换作出规定，因此，通常情况下，二手物品若非质量问题，卖方标注是二手物品不可退换是合法的。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

实体店买新手机快一年才发现是二手机怎么办

协商不成，可以诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在电信营业厅买新手机买到了二手的怎么办

您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购新手机发现是二手的咋办

你好，新购买的手机如果商家发的是二手手机，可以要求商家赔偿并退货

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到二手翻新苹果手机该怎么办

建议退货退款，积极维权

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了二手手机有问题怎么办

法律分析：这个问题要看购买二手手机时双方的约定，如果是在平台购买，还是有一定的保障的。首先要看是不是有七天无理由退货，如果不是，再看手机是不是有质量问题，或者存

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到二手机怎么处理

向当地的市场监督管理部门投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到二手手机怎么办

<p> 　　经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在手机店里面买到二手的手机怎么办

网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

刘同发律师

近期帮助 172170 人

被拍拍贷骚扰

刚刚

胡袁若珏律师

近期帮助 1004 人

被跨境电商诈骗了30多万元

刚刚

吴亮律师

近期帮助 265702 人

社康医生开错药量，怎么赔偿？

刚刚

胡袁若珏律师

近期帮助 1004 人

女方怀孕父母逼着打胎构成我国那个法律

刚刚

杜万义律师

近期帮助 6791 人

我在上班期间受了伤，单位给入了意外保险，单位还承担责任吗

14秒前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

如何在网上起诉商家售卖有毛发的食品

50秒前

李剑敏律师

近期帮助 274 人

网贷服务费投诉银监会有用吗

3分钟前

高宇航律师

近期帮助 172 人

我的账号被人嚯嚯了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟