如今商家不发货也不退款，该怎么办？

更新时间：2024-01-14 09:24:11

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在快递路上，我买的博美小狗死了。如今商家不发货也不退款，该怎么办？

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2024-01-14 08:44:03

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法律分析：

1. 一般情况下，可以先联系卖家，由卖家赔付并退款。后续处理是卖家与快递公司之间的事情。
2. 如果快递公司无法按照法律规定进行赔偿，可以向人民法院提起诉讼。但原告需要提供相应的证据，如购物证明和配送记录。若无证据支持，法院将不支持其诉讼请求。

起诉条件：

1. 原告需与本案有直接利害关系，为公民、法人或其他组织。
2. 被告需明确。
3. 诉讼请求需具体，并附事实和理由。
4. 案件需属于人民法院受理民事诉讼的范围，且受诉法院具有管辖权。

起诉流程：

1. 起诉需向人民法院递交起诉状，并根据被告人数提供副本。
2. 如书写起诉状有困难，可口头起诉，由法院记录并告知对方当事人。
3. 起诉状应包含原告和被告的详细信息、诉讼请求及事实与理由、证据及来源、证人姓名和住所。

2024-01-14 09:23:48

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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-01-14 09:24:11

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