付款后商家不发货也不退款，怎么办

更新时间：2024-08-10 11:54:10

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你好，我从网上买了一只宠物，付款后商家不发货也不退款，怎么办

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卖家不发货也不退款，已违反买卖合同，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如卖家仍不继续履行，买家可向消费者协会或商家平台投诉，或向法院起诉，以维护自身合法权益。

2024-08-10 11:48:01

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在网络购物但卖家不发货的，买家可以跟卖家协商，如果协商不成的，可以请求消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。

2024-08-10 11:53:46

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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。

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