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4399手机游戏账号注销后可以退款吗?
更新时间:2024-01-14 09:34:05
问题描述:
我想问一下,4399手机游戏账号注销后可以退款吗?
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法律分析:具体情况具体分析。如果玩家单纯自己注销账号,那么之前充值的所有金额,一分也不会退还,大家在进行注销操作前一定要看清楚。如果玩家想要退钱,必须是未成年,并且需要让“家长”整理出充值材料以及证明是误充的情况,然后可以联系客服询问具体的退款方式,如果客服核对通过的话,那么游戏厂商是会进行全额退款的。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第二百三十三条
物权
受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、
仲裁
、诉讼等途径解决。第二百三十四条因物权的归属、内容发生争议的,利害关系人可以请求确认权利。
2024-01-14 09:06:10
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法律分析:退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:《中华人民
共和
国
民法典
》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其
法定代理人
代理实施
民事法律行为
。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题:衍生问题:未成年人充值的举证责任是什么?“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2024-01-14 09:33:50
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法律分析:如果未退款,可以通过诉讼来维权的。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百零九条
合同履行的原则
,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循
诚信原则
,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
2024-01-14 09:34:05
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