买假鞋。商家不退货怎么办？

更新时间：2024-01-14 09:44:09

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1. 买到假货不给退钱，消费者可以通过向消费者保护协会、工商局投诉或向法院提起诉讼的方式进行维权。
2. 对买到的假货进行拍照，保存与销售者的聊天记录，并寻找其他有效凭证。
3. 拥有证据后，即可发起维权。
4. 若销售者构成欺诈，消费者有权要求退一赔四的惩罚性赔偿。
5. 销售者赔偿后，若责任属于生产者或其他向销售者提供商品的销售者，销售者有权向相关方追偿。

2024-01-14 09:03:37

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法律分析：买到假货不给退钱可以向消费者保护协会或者工商局投诉，或者向法院提起诉讼维权。对买到的假货进行拍照，保存与销售者的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，就可以发起维权。销售者构成欺诈的，可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

具体维权步骤如下：

1. 收集证据：对买到的假货进行拍照，保存与销售者的聊天记录，并寻找其他有效凭证。
2. 发起维权：有了证据后，可以向消费者保护协会、工商局投诉或向法院提起诉讼进行维权。
3. 要求赔偿：如果销售者构成欺诈，可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。
4. 追偿权利：销售者赔偿后，如果属于生产者的责任或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向相关方追偿。

2024-01-14 09:44:03

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1、缺货确实会给一些喜爱产品的买家带来心理落差，先真诚致歉下。2、看下是否可以调货或等个几天再发货，若实在没有办法的情况，可以电话或旺旺与买家协商可以更换店铺的其他款式。【可以适当给点优惠给买家】3、若买家不答应，未协商一致的情况，切记不要随意发货且做其他操作，等待客户到时候申请退款，一般赔付是5%，最高不超出30元，客户若发起投诉，主动应诉即可，不会有其他影响。注意事项：1、如果给客人沟通，客人死也不愿意，那最好别发货。因为最终的结果一定是差评，比淘宝降权处罚还痛苦。2、可以诚实告知买家库存错误，暂时缺货。但不要玩命催促买家退款，买家不退款其实对店家没有影。3、日常要注意库存的情况，及时同步更新，这样给买家带来好的购物体验。

2024-01-14 09:44:09

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