网上购物商品存在质量问题，应如何索赔

更新时间：2024-01-14 10:48:12

问题描述：

网上购物商品存在质量问题，对人身健康造成损害，应如何索赔

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1649135 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：

1. 网购产品存在质量问题可以向销售者要求赔偿，也可以向网购平台要求赔偿。
2. 如果产品造成消费者人身损害的，可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

注：以上内容不包含任何法条引用。

2024-01-14 10:27:43

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助849130 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：

1. 所购商品出现质量问题时，首先应与商家协商赔偿事宜。
2. 若协商无果，应保存好相关证据，并向消费者协会进行举报。
3. 消费者亦可选择向法院提起诉讼，要求赔偿损失。

2024-01-14 10:48:02

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助80161 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

1. 网上购物买到有问题的商品可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿，消费者还可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。如果三倍赔偿不足五百，则以五百计算。
2. 根据消费者权益保护法，消费者可以要求商家进行更换或者退货。
3. 消费者可以向网络交易平台进行索赔。

2024-01-14 10:48:12

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上购物质量有问题可以索赔吗

网上购物质量有问题可以索赔吗

网上购物到货7天以上，发现质量问题可以要求退货吗？

可以收集证据起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网上购物如何退货处理

网上购物如何退货处理

但退货被商家拒绝，如何处理

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物七天以上，商家拒绝退货怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物化妆品过敏，不退货怎么办？

可以找相关部门投诉即可

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物七天以上，商家拒绝退货怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如何在网上购买假手机退货

向客服反映、投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物到货7天以上，发现质量问题可以要求退货吗？

可以收集证据起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物七天以上，商家拒绝退货该怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物七天以上，商家拒绝退货怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖方在网上购物时如何赔偿少发货？

网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

35秒前

四川锦昕恒律所律师

近期帮助 16934 人

你好，我离职了把公司给我的微信号里面的聊天记录清空了，公司不给我发工资

52秒前

四川锦昕恒律所律师

近期帮助 16934 人

你好，我离职了把公司给我的微信号里面的聊天记录清空了，公司不给我发工资

58秒前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

我不到半月前买了一辆二手电动车，还是控制器坏了不走了，买的时候人家说保一年电机，但是这才几天

1分钟前

四川锦昕恒律所律师

近期帮助 16934 人

下班后在工地生活区洗衣服因地滑摔伤算工伤吗？

1分钟前

张仁山律师

近期帮助 46971 人

银行卡存了10元支付时显示余额不足（如则信用卡余额不足

4分钟前

张仁山律师

近期帮助 46971 人

兼职送外卖，不想送了，站点租的车租期未满一个月，想还车不给退租怎么办

7分钟前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

请问一下出来外地打工跟公司签订的费用，是否由公司承担还是由个人承担

11分钟前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

我没申请退款啊

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟