如何计算网上购物的保修期？是从装运或收货时开始的吗？

更新时间：2024-01-14 11:11:01

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法律分析：保修期是指出卖人向买受人卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现故障时提供免费维修及保养的时间段，即免费维修期限。在买卖合同中，一般以检验期届满时间作为保修期的起算时间，以实现检验期与保修期的无缝衔接。保修期的终止时间取决于合同约定，只是在法律规定了最低保修期时，约定的保修期不能短于法定的最低保修期。

2024-01-14 10:25:47

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网购保修主要按照约定进行，具体规定如下：

1. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。在七天内，如果商品有问题，消费者可以直接退货，无需进行保修。
2. 超过七日后，消费者通常需要将网购商品邮递给卖家进行保修，或者将网购商品携带至指定的线下维修地点进行维修。

需要注意的是，以下商品不适用七日无理由退货规定：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊；
5. 根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的其他商品。

此外，消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-01-14 11:10:45

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法律分析：
产品保修期是从订单成立那天开始计算，也就是开发票里的时间。这意味着，从消费者购买产品的那一刻起，产品便开始享有保修服务。这一规定确保了消费者在合理的时间内，对购买的产品享有维修或替换的权益。

对于经营者提供的商品或服务不符合质量要求的情形，法律明确规定了消费者的权益。消费者可以依据国家规定或当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者享有自收到商品之日起七日的退货权；七日后若符合法定解除合同条件，消费者有权及时退货；若不符合法定解除合同条件，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中，经营者需承担运输等必要费用。

这一系列的法律规定，旨在保护消费者的合法权益，确保消费者在购物过程中能够享受到应有的保障和便利。

2024-01-14 11:11:01

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