我同学买的二手手机没撕标但是过了七天之内了然后手机就卡死关不了机可以换吗吗？

更新时间：2024-01-14 11:46:03

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我同学买的二手手机没撕标但是过了七天之内了然后手机就卡死关不了机可以换吗？

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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手机保修期一般为一年。在这一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果手机在保修期内发生了三次以上的维修，消费者有权要求退货。然而，一旦保修期过期，除非是因为产品质量问题，否则消费者需要自费进行修理。

售出的产品如果出现以下情况，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿因产品问题给消费者造成的损失：

1. 产品不具备其应有的使用性能，且销售者事先未对此进行说明；
2. 产品不符合在产品或其包装上注明的产品标准；
3. 产品不符合通过产品说明、实物样品等方式所展示的质量状况。

销售者根据以上规定负责修理、更换、退货和赔偿损失后，如果责任属于生产者或供货者，销售者有权向这些责任方追偿。如果销售者未按照上述规定执行，市场监督管理部门将责令其改正。

此外，生产者之间、销售者之间以及生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同可能包含不同的约定，此时合同当事人应依照合同约定执行。

2024-01-14 11:44:04

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消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。若商品或服务不符合质量要求，消费者可依照国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若无法定或约定，消费者自收货起七天内可退货；七日后如符合法定解除合同条件，可及时退货；不符合时，可要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理时，经营者需承担运输等必要费用。

2024-01-14 11:46:03

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