我在网上买了一个佛牌1200现在不让退款私人买的买之前没有和我说过不能退款然后现在一直发不了货也不让退款我该怎么办

更新时间：2024-01-14 12:38:04

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你好我在网上买了一个佛牌1200现在不让退款私人买的买之前没有和我说过不能退款然后现在一直发不了货也不让退款我该怎么办

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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以通过以下两种途径进行投诉：
- 在全国12315互联网平台上进行投诉
- 拨打12315电话进行投诉

2024-01-14 12:35:47

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卖家不发货拒绝退款时，买家可以采取以下措施：

1. 与卖家协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款。
2. 协商无效时，买家可以收集卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解。
3. 经网购平台介入仍不能解决问题时，买家可以向法院起诉卖家以维护自己的权益。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-14 12:36:10

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网购卖家约定的时间内不发货，可以催告其继续履行合同，并赔偿损失。具体而言，若卖家不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，买家有权要求其承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。此外，如果卖家明确表示或以行为表明不履行合同义务，买家可在履行期限届满前请求其承担违约责任。对于电子商务经营者而言，无论是销售商品还是提供服务，若不履行或不符合约定，都将依法承担民事责任。

2024-01-14 12:38:04

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