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今天去和朋友一起玩密室逃脱然后预定好了订单以后，发现时间赶不上了，于是取消订单
更新时间：2024-01-14 13:34:04
问题描述：
今天去和朋友一起玩密室逃脱然后预定好了订单以后，发现时间赶不上了，于是取消订单，但是商家说预定成功的订单不能退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-14 13:31:52
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2024-01-14 13:32:06
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网购订单被取消的，如果具有
不可抗力
等免责事由，不能要求经营者进行赔偿。如果不具有免责事由，则可以按照双方的约定要求经营者进行赔偿，或者承担其他的
违约责任
。
根据上述内容，我们可以总结为：如果网购订单因不可抗力等免责事由被取消，消费者不能要求经营者赔偿；如果没有免责事由，消费者可以根据双方约定要求经营者赔偿或承担其他违约责任。
2024-01-14 13:34:04
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