他们说不能退款，这合法吗？

更新时间：2024-01-15 08:41:41

问题描述：

您好，网上购买的网上课程特价，他们说不能退款，这合法吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助755721 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网上买课程不退款可以报警。消费者维权途径包括：

1. 与经营者协商解决纠纷；
2. 投诉；
3. 调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4. 仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
5. 诉讼解决。

除了上述途径，消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。根据该法，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。对于网络等远程销售方式购买的商品，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。但需要注意的是，某些特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的数字化商品等不适用无理由退货。此外，退回商品的运费一般由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-01-15 08:15:45

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1222678 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：

1. 网课不退款是否合法，具体要看合同的约定。如果合同中有约定退款的情形，但是情形出现后不退款，属于违法行为。
2. 学员有选择放弃学习的权利，网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”。
3. 网课机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。

对于上述分析，网课机构在制定合同条款时应当遵循公平原则，确保学员的合法权益不受侵害。同时，学员在签订合同时也应注意合同条款的合理性，避免被不合理的条款所限制。

2024-01-15 08:41:17

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助615801 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

平台是可以退费的，但退款需遵循一定规则。在购买前，应仔细考虑以避免不必要的麻烦。根据规定，在学习开始后的一个月内，或所购课程未超过12个时，若不满意可申请退费。退款将扣除已学课程费用及10%的服务费，余款将在半个月内退还。退款申请可通过网上或书面方式进行，经平台审核后，将迅速扣除相应费用并返还。平台会尽量退还大部分费用，以维护信誉。但所有退款操作均以平台退款条例为准。

2024-01-15 08:41:41

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

定金收取有标准订金不退不合法

定金收取有标准订金不退不合法

要求退款不退货，这是违法的吗？

双方协商解决吧!

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

不退定金怎么投诉

不退定金怎么投诉

能不能退啊店家说不退不换，他们这个算是违反消费者保护法了吗？还是违反了其他法律了？

如果有正当理由，可以退换，比如质量问题或者服务问题，价格问题等等，如果没有法定理由的，应当与店家协商，经过店家同意方可退款。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

定金不退可以报警吗

定金不退可以报警吗

我的孩子买账户商家不退款，他说不能退款，他是违法的吗？

法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

协议上说明不退款，这合法吗？

你好请问具体的情况是

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

声称合同约定不予退还，这合法吗？

法律分析：房东租金不退可以按照合同中的约定进行处理。退租金条件包括约定和法定两种条件。约定条件是租用房子时跟开发商在合同中约定可以退租金的条件。如果房东一直延迟

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

但是商家说产品激活后不能退货，这合理吗？

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

去商店退货但不退货？他们的行为合法吗？

法律分析：在实体店购买的衣服，如果没有质量问题，需要与商家协商退货事宜。如果商家同意退货，则可以在实体店完成退货。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退货不退款，违法吗？

看双方约定，原则上，如果同意退货或者依法依约定可以退货，则应该退款。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

房子买了18楼我要求退款，开发商说不能退！这样合法吗？

你好，若是开发商有违约行为，购房者虽然可以要求退房，但此时必须要符合法律中规定的条件，而不能随意就要求退房，这样不利于交易的稳定，也有可能开发商造成损失。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

协议上写明不能退费，合法吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 45260 人

别人在我小孩不同意的情况下抢夺手机扫了抖音上的二维码会有什么问题吗

3分钟前

李军律师

近期帮助 5433 人

我在推特上被骗钱了，想找回

5分钟前

梅兰律师

近期帮助 5874 人

你好，因为我没有教资幼儿园说让我做保育员我说不怎么想做保育员

6分钟前

梅兰律师

近期帮助 5874 人

对方欠我5000元，目前联系不上，如何追回

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

如何退款超过1000的未成年人消费

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

车辆肇事，我是小车受伤者家属，询问我家人能否得到赔偿，受伤者还在重症监护室抢救、是否能享受医保

12分钟前

威法律师

近期帮助 63644 人

老婆出轨了、可以民事诉讼吗

12分钟前

高宇航律师

近期帮助 557 人

怎么找有偿担保人？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟