他们说不能退款，这合法吗？

更新时间：2024-01-15 08:41:41

问题描述：

您好，网上购买的网上课程特价，他们说不能退款，这合法吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1252209 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网上买课程不退款可以报警。消费者维权途径包括：

1. 与经营者协商解决纠纷；
2. 投诉；
3. 调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4. 仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
5. 诉讼解决。

除了上述途径，消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。根据该法，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。对于网络等远程销售方式购买的商品，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。但需要注意的是，某些特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的数字化商品等不适用无理由退货。此外，退回商品的运费一般由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-01-15 08:15:45

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助966378 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：

1. 网课不退款是否合法，具体要看合同的约定。如果合同中有约定退款的情形，但是情形出现后不退款，属于违法行为。
2. 学员有选择放弃学习的权利，网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”。
3. 网课机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。

对于上述分析，网课机构在制定合同条款时应当遵循公平原则，确保学员的合法权益不受侵害。同时，学员在签订合同时也应注意合同条款的合理性，避免被不合理的条款所限制。

2024-01-15 08:41:17

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1676317 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

平台是可以退费的，但退款需遵循一定规则。在购买前，应仔细考虑以避免不必要的麻烦。根据规定，在学习开始后的一个月内，或所购课程未超过12个时，若不满意可申请退费。退款将扣除已学课程费用及10%的服务费，余款将在半个月内退还。退款申请可通过网上或书面方式进行，经平台审核后，将迅速扣除相应费用并返还。平台会尽量退还大部分费用，以维护信誉。但所有退款操作均以平台退款条例为准。

2024-01-15 08:41:41

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

定金收取有标准订金不退不合法

定金收取有标准订金不退不合法

要求退款不退货，这是违法的吗？

双方协商解决吧!

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

不退定金怎么投诉

不退定金怎么投诉

能不能退啊店家说不退不换，他们这个算是违反消费者保护法了吗？还是违反了其他法律了？

如果有正当理由，可以退换，比如质量问题或者服务问题，价格问题等等，如果没有法定理由的，应当与店家协商，经过店家同意方可退款。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

定金不退可以报警吗

定金不退可以报警吗

我的孩子买账户商家不退款，他说不能退款，他是违法的吗？

法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

协议上说明不退款，这合法吗？

你好请问具体的情况是

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

声称合同约定不予退还，这合法吗？

法律分析：房东租金不退可以按照合同中的约定进行处理。退租金条件包括约定和法定两种条件。约定条件是租用房子时跟开发商在合同中约定可以退租金的条件。如果房东一直延迟

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

但是商家说产品激活后不能退货，这合理吗？

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

去商店退货但不退货？他们的行为合法吗？

法律分析：在实体店购买的衣服，如果没有质量问题，需要与商家协商退货事宜。如果商家同意退货，则可以在实体店完成退货。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退货不退款，违法吗？

看双方约定，原则上，如果同意退货或者依法依约定可以退货，则应该退款。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

房子买了18楼我要求退款，开发商说不能退！这样合法吗？

你好，若是开发商有违约行为，购房者虽然可以要求退房，但此时必须要符合法律中规定的条件，而不能随意就要求退房，这样不利于交易的稳定，也有可能开发商造成损失。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

协议上写明不能退费，合法吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

叶斌律师

近期帮助 6875 人

你好，我想咨询一下，就是我老公以前帮他哥贷过款，到现在没还清导致微信银行卡都冻结了，对我有影响吗

刚刚

郭海峰律师

近期帮助 1340 人

就是我这边买了一只狗，然后商家态度很差，他就跟我说大后天就到这种怎么解决？

刚刚

程清秀律师

近期帮助 222 人

你好就是我行李箱放楼梯旁边然后被偷了剩个空箱子怎么办

41秒前

郭海峰律师

近期帮助 1340 人

去私立医院看痘痘结果被诱导做了个不相关的手术怎么办，可以让医院退款吗

1分钟前

赵磊律师

近期帮助 972 人

我现在是一家公司的会员，我不确定这家公司是直销还是传销

1分钟前

杨国丰律师

近期帮助 7695 人

他们说捐款可以返现让我通过红十字会捐款，后说因为我是未成年人导致他们资金被冻结，这是诈骗吗

1分钟前

郭海峰律师

近期帮助 1340 人

会员合同的解约问题

2分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 19430 人

买很多东西银行就怀疑我刷单，甚至打电话叫我注销掉银行卡，是否侵犯了我的合法权益

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟