去年八月在商场买了一台电视，坏了，售后来修拆开看，电视的生产日期是2016年的该怎么办呢？

更新时间：2024-01-15 12:46:04

问题描述：

你好！请问：去年八月在商场买了一台电视，坏了，售后来修拆开看，电视的生产日期是2016年的，并且被人改过说是前两年生产的，该怎么办呢？

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购买的电视机不是原装机的，消费者可以获得赔偿，因为此时销售者可能有欺诈行为。根据相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，具体为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加的赔偿金额不足五百元，则直接赔偿五百元。此外，若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-15 12:43:52

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消费者退货规定有：

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，部分规定的商品除外。
3. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

2024-01-15 12:44:08

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发现购买的电视机不是原装机的，消费者可以获得赔偿，因为此时销售者可能存在欺诈行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元，则按照五百元进行赔偿。此外，如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-15 12:46:04

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