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购买手机后发现与卖家展示的不一样，无法正常使用，如何处理？

更新时间：2024-01-15 14:04:04
问题描述：
在转转app自由市场上买了个手机，收到的与卖家货架上展示的不一样，储存无故占满，无法正常使用，是一个废机子。本人第一次购物，在到货时确认了交易订单，无法通过订单申请退款。APP上举报反馈只能找卖家协商。想找卖家协商能否在微信退款退货，卖家已读私信，不回复，多半是不想退。
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