首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
淘宝商家拒绝退款怎么办?
更新时间:2024-01-16 08:24:07
问题描述:
淘宝商家拒绝退款怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
337403
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
一、商家拒绝退款怎么办1、商家拒绝退款的方法如下:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。2、法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。二、消费者投诉注意什么问题消费者投诉注意的问题如下:1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要;2、要实事求是。消费者权益受到损害时,无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相;3、要求和意见要合理合法。投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《
部分商品修理更换退货责任规定
》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题;4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名,写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名(或营业证号)投诉要举出旁证材料,如购物发票等,最好保留原件,提交复印件。注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失;5、
证据
要确凿。提供有关产品造成损害的证据提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿,提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据;6、投诉材料要书写清楚。文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。
2024-01-16 07:56:57
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1293731
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如果是商品满足7天无理由退换条件,要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后,点击提交,等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因:1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求,如果不符合要求,商品影响二次销售,商家是会拒绝的。2、退货原因有没有选择错了,天猫选择7天无理由退换货,淘宝c店选择效果不好不喜欢,一般商家都
会同
意的。
2024-01-16 08:23:44
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1122545
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-16 08:24:07
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1609
淘宝商家拒绝退款怎么办?
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商家拒绝退款怎么办
消费者维权
440
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2230
商家拒绝退款,该怎么办?
如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家以各种理由不退款怎么办
消费者维权
205
商家拒绝退款怎么办?
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝卖家拒绝退货退款怎么办
无论是退货, 抑或是退款, 都必须买卖双方协商一致! 如果在对方明显违反交易规则的情况下, 拒绝退款或退货等, 被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可! 根本没必
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝上商家一直拒绝退款申请怎么办
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。 1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示: 2、打开官方客服页面选择【卖家不
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
款已退,商家拒收怎么办?
商家收到货拒绝退款,可以通过以下方法解决: 1、以与经营煮协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1660
宝商家拒绝退款怎么办
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1210
淘宝商家跑了,怎么退款
你好,对方是违法的,首先联系客服帮忙协调协调不成,可以拨打12315
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我最近在一个购物网站上买了一对银手镯,我该怎么投诉呢?
你好 可以起诉解决的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
散装称重的初级农产品是否需要配料表
你好,是否有进行安全检验
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
750
判决抵押无效如何处理
抵押担保
530
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
运城律师
同城律师:
万荣县律师
盐湖区律师
平陆县律师
芮城县律师
绛县律师
垣曲县律师
夏县律师
稷山县律师
新绛县律师
永济市律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
1分钟前
周清智律师
近期帮助 23884 人
朋友让我帮他做装修贷收款人
1分钟前
顾春龙律师
近期帮助 2433 人
技校定金可以退吗
2分钟前
李勇律师
近期帮助 46914 人
简述行政法律关系与民事法律关系的区别
3分钟前
孙志伟律师
近期帮助 45294 人
我们因为甲醛超标和房东协商退还租金押金以及一部分花费的费用,他微信转账给我们了,应该怎么写呢
4分钟前
顾春龙律师
近期帮助 2433 人
租房不到24小时可以全额退款吗
4分钟前
孙志伟律师
近期帮助 45294 人
腿部血管疏通手术,做完没几天症状又恢复了,能找医院赔偿吗
4分钟前
上海锦政律师
近期帮助 27143 人
婚前买房,我出钱转给她并备注购房使用(有流水),但是只写了女方的名字,这个离婚的话也算是女方的名字?
6分钟前
赵蒙律师
近期帮助 3332 人
我公公出轨,被女方那边的老公打伤,现在重伤住院,打人者需要付出什么代价
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询