退货后商家不退款怎么办？

更新时间：2024-01-16 09:38:07

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退货后商家不退款怎么办？

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商家不给退款处理方法如下：

1、如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与商家联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使其履行退货义务。

2、如果商品损害了消费者权益的，可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。

2024-01-16 09:19:33

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【法律分析】
商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与店家取得联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果商品损害了消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报前保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据。

【建议行动】
1. 与商家协商，要求退货。
2. 保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据。
3. 拨打12315举报电话投诉商家。
4. 如协商、调解无果，可向法院提起诉讼维权。

2024-01-16 09:37:57

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卖货不退款的处理方式如下：

1. 当退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”时，系统给予买家退货的时间是7天。逾期买家没有操作退货退款将会关闭，但交易钱款仍在支付宝平台。此时，买家仍能在交易成功之前再次申请退款。若买家不退货，建议先与买家协商，若无法协商，可选择申请客服介入。
2. 当交易已经成功，维权状态为“卖家同意维权，等待买家退货”时，系统同样给予买家7天的退货时间。如买家不退货，系统则自动关闭维权申请。

因此，在遇到卖货不退款的情况时，应采取上述步骤进行处理。同时，根据《产品质量法》第四十条的规定，如果售出的产品存在质量问题，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿消费者因此造成的损失。若问题属于生产者的责任或供货者的责任，销售者有权向相关方追偿。

2024-01-16 09:38:07

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